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Zu "IT-Servicemanagement" wurden 9 Produkte gefunden

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Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand
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Evaluation von BPM-Tools unter besonderer Berücksichtigung des Einsatzes im IT-Servicemanagement
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IT-Prozessmanagement in KMU - Untersuchung und Optimierung von Kernprozessen durch Veränderung des IT-Servicemanagements
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Entwicklung eines Vorgehensmodells für agiles Application Lifecycle Management nach ITIL
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IT-Dokumentation - Projekte erfolgreich umsetzen
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Das ITIL®-Referenzmodell im Kontext einer IT-Strategie
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Informationstechnologien für die Sozialwirtschaft: Instrumente zur Effizienz- und Qualitätssteigerung
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Outsourcing eines IT-Callcenters. Ressourcenplanung, Ermittlung des Vertriebs- und IT-Support-Prozesses und Risikoanalyse
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Business Continuity nach ITIL
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