Wissensaustausch in multinationalen Unternehmen am Beispiel deutsch-indischer Projektkommunikation

Magisterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Sonstiges, Note: 1.0, Friedrich-Schiller-Universität Jena (Institut für Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Autor dieser Arbeit war in verschiedene deutsch-indische IT-Projekte involviert, in denen er immer wieder Kommunikationsprobleme feststellte (...). Diese Arbeit soll dazu beitragen, die Kommunikation zwischen beiden Kulturen zu verbessern. Hintergrund und Fragestellungen Vor dem Hintergrund stark wachsender dt.-i. Wirtschaftsbeziehungen hat das Thema um die Kommunikation beider Kulturen stark an Bedeutung zugenommen. Viele Arbeiten haben sich mit den kulturellen Unterschieden auseinandergesetzt, ihr akzeptieren und verstehen gelehrt, um Handlungsempfehlungen für ein besseres Miteinander geben zu können. Doch wie wirken sich diese Unterschiede in der konkreten Projektpraxis aus? Hier wird die Kommunikation zwischen Deutschen und Indern innerhalb von dt.-i. Projekten fokussiert. Es wurde untersucht, wie verschiedene Medientypen eingesetzt werden, um unterschdl. anspruchsvolle Wissenstypen zwischen dt. und i. Organisationen bzw. Mitarbeitern während eines dt.-i. Projektes auszutauschen. Dabei wurde außerdem analysiert, inwiefern die Mediennutzung von bestimmten kulturellen Eigenschaften beeinflusst wird: Eine prominente Theorie, welche die Mediennutzung in Abhängigkeit des zu transferierenden Wissens erklärt, ist die Media Richness Theorie (...). Die unterschiedlichen Verhaltensweisen der Deutschen und Inder wurden analysiert, gegen- übergestellt und in Handlungsempfehlungen für eine effiziente Kommunikation zwischen den internationalen Projektpartnern zusammengeführt. Methoden Um die oben angedeuteten Fragestellungen beantworten zu können, wurden die Daten von 77 dt. und i. Projektbeteiligten ausgewertet, die in einem Online-Fragebogen ermittelt wurden. Um die Wirkung der Wissenstypen auf die Mediennutzung zu überprüfen, wurden verschiedene Häufigkeits- und Regressionsanalysen durchgeführt. Die kulturellen Eigenschaften wurden ebenso mittels Häufigkeitsanalyen explorativ auf ihre Wirkung auf die Mediennutzung untersucht. Des Weiteren wurden 16 Interviews mit Deutschen und Indern geführt, die in die selben Projekte involviert miteinander kommunizierten, um Rückschlüsse auf den Erfolg eines Projektes durch die Mediennutzung zu ziehen. Ergebnisse Hinsichtlich der Auswertungen der empirischen Untersuchungen ergab sich, dass die Deutschen für den Transfer von einfach verständlichem Wissen den Medientyp einsetzen (...) Diskussion In der Diskussion wird darauf hingeführt, wie eine deutsch-indische Projektkommunikation verbessern werden könnte (...)