Six Sigma. Konzept und Realität.

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,3, Fachhochschule Münster, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beginnt mit einem theoretischen Teil der anfänglich versucht die Frage 'Was ist Six Sigma?' zu beantworten und mittels eines kurzen historischen Rückblicks die Anfänge dieses Konzeptes zu erläutern. Anschließend werden die wichtigsten Rahmenbedingungen des Konzeptes dargestellt. Dies sind Teile der Six Sigma-Philosophie, die unerlässlich für die Implementierung in ein Unternehmen sind. Darüber hinaus wird erläutert, in welchem Maße dieses Konzept umgesetzt werden kann und wie eine Implementierung ablaufen könnte. Das Kernstück der Umsetzung von Six Sigma-Projekten folgt danach, der Ablauf eines Verbesserungsprojektes (DMAIC und DFSS). Als Abschluss des theoretischen Teils wird das Konzept mit Lean Management-Komponenten kombiniert zur Weiterentwicklung 'Lean+Six Sigma'. Im praktischen (empirischen) Teil der Arbeit folgt die Darstellung einer Untersuchung der Umsetzungen des Konzepts in mehreren Unternehmen. Es wird die Entwicklung eines Fragenkatalogs geschildert, wie und warum dieser so entstanden ist. Anschließend folgt die Dokumentation einer Befragung von Mitarbeitern mehrerer Unternehmen, die mit oder in Six Sigma-Projekten arbeiten, anhand des Katalogs. Eine Auswertung der Befragungen soll anschließend klären, wie, in welchem Maße und wie erfolgreich dieses Konzept umgesetzt wurde oder werden kann.